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把电邮名单转换为支持者的秘诀

好的EDM策略,为项目奠定成功的基础

公共关系、社交媒体以及其他宣传模式虽然可以有效提升流量,但不一定都能直接转换成为实际资金。EDM(电子邮件营销)仍然是众筹的最有效方式:转换率比其它方式要高出34%。由于其个人化、瞄准精确、易于追踪、便于计划的特点,电子邮件具有独一无二的推广效果。透过电邮,你可以清楚知道你的项目可以触及多少人。这是其他渠道如社交媒体,公关所无法相比的。

 

如何建立电子邮件列表

 

项目上线之前需要搜集多少电子邮件地址?

我们建议至少在项目上线后48小时内达成30%的众筹目标。大部分成功的众筹项目都有一个强而有力的发布,其基础往往都是一个强而有力的电子邮件列表。根据众筹目标与平均贡献量,您可以粗略估算出理想的列表长度。首先,先定义清楚平均贡献量(通常为产品价格)和众筹目标。建议您将电邮转换率预估为5%,实际转换率则会因邮件列表的质量有所浮动。在掌握这些数据后,您可以使用这个计算器来进行预测判断。这算出来的会是一个比较高的目标,如果达成这项目标,您大可对项目上线抱有信心;如果尚有差距,建议您采取更多的推广方式来实现最终目标。

 

电邮搜集目标尚未达成,怎么办?

首先,建立一个发布页面,用来搜集电子邮件地址和发布即时信息。我们建议在Indiegogo的平台,或是运用不同的网页工具,构建预发布页面。页面建成后,下一步就是引导流量。

 

初始步骤

  • 把预发布页面链接添加到邮件签名
  • 鼓励亲朋好友广泛分享
  • 利用Facebook、Twitter和Reddit等平台广泛分享
  • 参与线下活动,现场发送报名表

为了更加有效地建立列表,您需要有计划地搜集电子邮件。Thunderclap 是一个为您的发布页面统筹推送的平台,它可以帮助您在发散的社交网络内搜集电子邮件地址。通过Gleam 竞赛搜集电子邮件,也可以增加邮件数目。

目前有许多线上资源可以帮助您有效构建电子邮件列表。

 

以下是相关资源介绍:

 

如何将电邮列表转换为实际众筹金额?

具体做法如下:

  • 每一封邮件中应包含唯一一个明确的行为召唤,例如“分享”、 “支持”等等。多个行为召唤可能会使您的读者感到困惑。
  • 选用优质图片,完美展示您的产品
  • 更多高级技巧请参见以下“进阶攻略”内容

 

临近项目上线时,为了创造最大的影响力,您应计划发送出以下四封重要邮件:

 

 

1. 项目上线一周前

发送电子邮件告知订阅者您的项目即将上线,订阅者会得到私密折扣。同时,编辑信息和分享链接(使用Click to Tweet 嵌入信息)以推动读者将这些优惠分享到自己的社交圈。

 

2. 项目上线三天前

分享特殊优惠的具体信息。建议您为项目上线后48小时内的支持者设置早鸟优惠、或其它特别优惠。

 

3. 项目上线当日

通过邮件列表,宣布您的项目上线了,支持者在有限时间内可以获得特殊优惠。确保邮件的明显位置上有产品图片、行为召唤(Call to Action,例如“立即支持”)等重要信息。

 

 4. 项目上线第二周

向列表中尚未支持项目的人发送电子邮件,并向他们提供最后的优惠折扣(此档位价格将高于最初的优惠档位)以吸引更多支持。检查电子邮件列表,以避免向已经订购的支持者重复发送邮件。支持者的具体信息可在项目的“已订购”标签(Contributions tab)中下载。

 

在此封邮件中(最好在周一或周二发送),您可以提醒读者在48小时内使用限时优惠。

 

进阶攻略:如何在搜集电子邮件地址时,测试您的产品想法

使用Google AdWords、Facebook广告或任何其他类型的付费平台来测试您对项目的预期。例如,如果您不确定这项可穿戴式健身设备是否更适合二十多岁的城市居民或郊区妈妈,您可以制作两份广告,内容分别针对这两类不同的群体,将两类群体导向到预发布页面,查看哪种广告转化效果最佳。 由此可以得出结论,您的内容应该使用什么样的语言。 另外,在您无法确定档位的价格区间时,投放两个广告,广告内容相同,但产品价格设置不同,将其导向到您的预发布页面。 如果转换率没有差异,那么说明市场可以接受较高的价格区间。

 

在项目期间运用电子邮件追加销售

您是否希望支持者们升级到该产品的豪华版?您是否有多个可以提高用户体验的附件?您是否打算推出新的或者额外的档位希望顾客再次下单?一封追加销售邮件(up-selling email)可以成为众筹的有力工具。在项目中,可以运用“特殊档位(Secret Perk)”的技巧为已经作出贡献的支持者提供特殊优惠档位。您可以从项目页面的”已订购“标签下载已作出贡献的支持者列表,为不同群组提供不同优惠。如果支持者选择支持了一个小部件,您可以提供第二件七五折的优惠;如果支持者选择支持一个基础款,您可以提供七五折升级产品的优惠。不论具体的优惠措施是什么,关键在于为支持者提供愉快的支持体验。

 

独门秘诀:运用A/B测试提升转换率

如果您有额外的资源可以用在EDM推广中,或者有体量比较大的电子邮件列表,提供A/B测试的电子邮件平台可以为您提供巨大的帮助。转换率的微小变化都将会对您的众筹金额带来巨大影响。A/B测试可以通过测试不同的邮件内容来提高您邮件打开率。测试你手中的收件人名单比较喜欢哪一个标题,比如“我们的项目上线了!”还是“即刻获得您的私密折扣!”, 你可以先向邮件列表中5%的收件人发送测试,很快你就可以知道答案。比较两个版本的打开率,就可以决定你应该把哪个版本发送给其余95%的收件人。

除了这些基础策略之外,更多介绍与细节可以参考此文章。建议您广泛了解与探索不同的选择后,根据项目特色制定最佳战略。

 

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